Lo que no se puede medir no se puede administrar, es uno de los principios básicos que muchas veces las personas de Marketing olvidan y es cuando comienzan a tener problemas. EL Marketing en la actualidad es un reto por el mundo competitivo actual, esta situación hace que el futuro del Marketing esté en el análisis y las herramientas que usemos para poder tomar decisiones, debemos poder evaluar la gestión y es por esto que extiste la auditoría de Marketing:
MARKETING AUDIT:
Es una evaluación objetivo, sistemático, periódico e independiente en las diferentes áreas de acción de objetivos y actividades de marketing que pretende encontrar problemas y oportunidades y plantear un plan de acción.
Varios de los componentes que ayudan a determinar la situación de Marketing de la empresa son:
Macroentorno de Marketing
Macroentorno: Demográfico, Económico, Ecológico, Tecnológico, Político, Cultural.
Entorno de Tarea: Mercados, Clientes, Competidores, Distribución y distribuidores, Proveedores.
Auditoría de estrategia de Marketing: Misión de negocios, Objetivos y metas de Marketing, Estrategia
Auditoría de la organización de Marketing: Estructura formal, Eficiencia funcional, Eficiencia de relaciones.
Auditoría de sistemas de Marketing: Sistema de información de Marketing, Sistemas de planificación de Marketing, Sistemas de control de Marketing, Sistemas de desarrollo de nuevos productos
Auditoría de productividad de Marketing: Análisis de rentabilidad, Análisis de eficacia de Marketing
Auditoría de la función de Marketing: Productos, Precio, Distribución, Publicidad, Promoción de ventas.Relaciones públicas, Marketing directo, Fuerza de ventas
La aplicación de un modelo de Auditoría de Marketing permite evaluar la gestión de Mercadeo en las empresas, dando la posibilidad de tomar medidas preventivas y correctivas lo que ayuda a la eficiencia en el uso de recursos y un cumplimiento eficaz de los objetivos de marketing y de la compañía, así como su permanencia en el tiempo.
Se permite con esta evaluación analizar la situación de la empresa en los diferentes campos del marketing, esto en forma parcial o funcional; auditoría de producto, precio, etc.; y/o en forma total (todas las áreas de la organización).
Abstracto tomado de la publicación: Modelo de Auditoría de Marketing para empresas dedicadas a la consultoría.
Autores:
Jaime Benalcázar.
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